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移动/电信

2011-09-07 11:19:55 点击数:

概述

MapInfo的产品广泛地应用于电信部门包括运营商、网络设备制造商、系统集成商和独立软件供应商,为他们提供位置智能解决方案、空间技术和数据。MapInfo为世界各地的电信公司提供基于位置的解决方案已有十五年历史,MapInfo的综合空间技术和数据解决方案能够帮助企业制定决策并为企业带来切实的商业利益,使运营商能够开展新的位置智能服务。

解决方案主要针对以下业务: 

客户服务

网络规划和工程设计

市场营销

经营

MapInfo能够提供有线、无线或移动互联网的位置智能服务。该公司为世界数百家一流电信服务供应商提供各种解决方案,帮助他们管理资产分析趋势、优化客户服务和提供基于位置的移动服务。

久经实践检验的解决方案。强大先进的技术。数以百计的客户。

有线

采用MapInfo迅即为企业各级决策者就复杂的业务问题提供答案。-企业各级决策者可以利用MapInfo提供的解决方案对无论是基于PC的信息、通过互联网访问的信息还是散发给现场流动工作人员的信息进行可视化、空间分析和演示。

固定线路通信企业每天使用的数据有许多从本质上讲都是基于位置的数据。这些数据包括CDR数据、光纤路线、开关位置、居民用户和商业用户、人口统计、服务范围和其它物理层和传输层要素。这些数据可以集合在一起进行分析,从而为企业提供业务方面的答案。

客户服务-通过集成位置信息,区分客户服务系统的质量

网络工程-完善企业网络规划工具的决策能力和结果

需求建模-建立数据模式,寻找热点,从而发现客户需求,提高服务效果

营销-根据位置计划和分析营销方案和活动,以便尽量打消客户的犹豫心理,吸引客户购买产品或服务

跨部门好处 

拥有MapInfo,您可以分享企业有关任务方面的重要信息。例如,营销人员可与网络工程师分享人口统计和竞争情报,制定计划获取更高利润。工程师可与客服代表分享实时覆盖信息,以便更加及时准确地回答客户提出的问题。

无线

拥有MapInfo解决方案,电信服务供应商可以在企业内配置网络状态、呼叫报告、事故单、人口统计、房地产、管理信息和其它空间信息,方便易用而且可以升级。这种先进的商业智能应用可使决策人能在任意时间了解需要的信息,从而提高了决策的有效性,完善了经营过程,加快了响应时间。

客户服务-通过集成位置信息,区分客户服务系统的质量

移动现场服务-从手持设备访问应用软件,通过移动网络更新企业数据库

网络工程-加强企业网络规划工具的决策能力和结果

网络质量-通过从地理位置上可视化数据解释网络状态信息-与客户服务代表分享实时覆盖信息,更快更准确地回答客户提出的问题

营销和销售-突出销售和营销重点,与网络工程师分享人口统计和竞争情报,以便更好地进行规划。

LBS--位置智能服务的力量

位置是MapInfo所有解决方案的基石。现在,即使是使用蜂窝式电话或其它移动设备的个人的位置也能够为企业和客户带来巨大的价值。

对于移动用户来说,新型服务的价值将取决于与不断变化的环境的相关性。对于无线服务供应商来说,客户的位置以及提供服务的能力与所在位置具有百分之百的相关性,它们是成功的关键。无线领域中的位置智能-即了解某人在哪里,周围的情况如何-可以使服务供应商和企业为移动用户和工作人员提供基于位置的服务(LBS)。

LBS使服务供应商们能够获得新的收入,使企业能够大大提高移动工作人员的生产效率和降低成本,使客户从移动服务、安全和方便中受益。

MapInfo集十五年来在基于位置技术和解决方案方面的丰富经验,为客户提供有关LBS的新型可扩展应用软件、平台和技术。

MAPINFO的优势 

全世界的无线服务和基础设施供应商都选择MapInfo的技术和解决方案来为全球用户规划、设计、建立、推销和维护移动网络和服务。MapInfo 可以提供:

先进的久经市场和时间的考验的技术,专业水平高,使用寿命长,增强服务供应商的信心,加快投放市场的脚步。

与行业领先企业建立有战略合作关系

拥有全面的合作伙伴计划,以便为客户量身定制应用软件以及综合的商务解决方案

灵活的可扩展平台,真正做到了用户化,满足用户的各种需求

长期将重点放在通信行业上

可与当前IT和网络基础设施的体系结构集成在一起

总体解决方案